Política de reembolso y cancelación
Versión 1.4 · Fecha de entrada en vigor 2026-10-07
Condiciones actuales del sitio SyavaTech y de la prueba gratuita de Syava Studio Translator para Windows, respetando los derechos obligatorios del consumidor.
Oferta de pago inicial prevista: USD 79.00 (US$79), incluidos los impuestos aplicables, mediante un pago único por una licencia de 365 días. Se permiten como máximo dos registros de dispositivos activos. Sin suscripción ni renovación automática. Las ventas públicas y el página de pago aún están cerrados. La renovación y la recuperación por autoservicio no estarán disponibles en el lanzamiento inicial. La renovación y la recuperación por autoservicio no estarán disponibles inicialmente. No hay cobro automático al vencer.
1. Tus derechos legales
La prueba no tiene coste. Esta política no elimina derechos de consumo obligatorios. Antes de una futura compra digital se informarán las reglas de desistimiento y reembolso. La pérdida del desistimiento solo se aplicará si se cumplen todas las exigencias legales, incluido el consentimiento expreso y reconocimiento necesarios.
2. Nuestra política de reembolso
La versión pública actual para Windows sigue siendo una prueba local gratuita: 3 videos distintos × hasta 20 idiomas de destino distintos por video admitido, sin límite por días. Reabrir un video admitido no consume otro espacio. No es una prueba de Paddle.
En una futura compra de pago se mantienen los derechos obligatorios del consumidor y los derechos aplicables del comprador de Paddle. Las solicitudes discrecionales se evalúan caso por caso conforme a su política; no hay plazo de reembolso incondicional garantizado ni exclusión general de reembolsos. Una solicitud o aprobación pendiente no revoca por sí misma el acceso. Un reembolso total aprobado, confirmado mediante notificación firmada y verificada del proveedor, revoca el derecho de pago. Los reembolsos parciales o ajustes requieren revisión, sin modificar automáticamente la licencia. Una disputa o contracargo puede suspender el acceso o requerir revisión según el estado verificado; una pérdida definitiva confirmada revoca el acceso. Una reversión verificada solo puede restaurarlo si la licencia no se ha revocado independientemente, reembolsado totalmente o caducado. Se conservan los datos locales ordinarios.
3. Renovación manual
La renovación y la recuperación por autoservicio no estarán disponibles inicialmente. No hay cobro automático al vencer.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para una futura compra de Paddle utiliza la ruta de soporte del recibo o https://paddle.net. Condiciones del comprador: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms; política de reembolsos: https://www.paddle.com/legal/refund-policy. La asistencia del vendedor usa un canal verificado de la página de contacto. Un buzón sin verificar o formulario desactivado no es un canal de soporte de compra. No se garantiza un plazo de respuesta.
Para soporte, privacidad o consultas legales, utiliza https://syavatech.com/es/contact, WhatsApp WhatsApp o escribe a Individual Entrepreneur Dubrovin Vyacheslav Vladimirovich, calle Lobody, edificio 9, apartamento 71, Karaganda 100000, República de Kazajistán. Teléfono: +7 701 759 0656. El formulario está desactivado; no se garantiza un plazo de respuesta.
5. Producto defectuoso
Si el producto no funciona según lo descrito, contacta primero con soporte para que podamos intentar solucionarlo. Esto no afecta a tus derechos legales.
Contacto principal para soporte, privacidad y reembolsos: support@syavatech.com. El propietario u operador del negocio atiende las solicitudes, sin garantizar un plazo de respuesta. Se ha confirmado la recepción de un mensaje externo y la entrega de la respuesta desde este buzón. Los demás buzones pendientes no están verificados; el formulario desactivado no envía nada.