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Rechtliche Dokumente

Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Version 1.4 · Gültig ab 2026-10-07

5 Abschnitte

Inhalt
  1. 1. Ihre gesetzlichen Rechte
  2. 2. Unsere Erstattungsrichtlinie
  3. 3. Manuelle Verlängerung
  4. 4. So beantragen Sie eine Erstattung
  5. 5. Fehlerhaftes Produkt

1. Ihre gesetzlichen Rechte

Die Testversion ist kostenlos. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Vor künftigen digitalen Käufen werden Widerrufs- und Erstattungsregeln erklärt. Ein Verlust des Widerrufsrechts wird nur bei Erfüllung aller gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich erforderlicher ausdrücklicher Zustimmung und Bestätigung geltend gemacht.

2. Unsere Erstattungsrichtlinie

Die aktuelle öffentliche Windows-Version bleibt eine kostenlose lokale Testversion: 3 verschiedene Videos × bis zu 20 verschiedene Zielsprachen pro zugelassenem Video, ohne Tagesfrist. Erneutes Öffnen belegt keinen weiteren Videoplatz. Dies ist keine Paddle-Testphase.

Bei künftigen bezahlten Käufen bleiben zwingende Verbraucherrechte und anwendbare Paddle-Käuferrechte unberührt. Kulanzanträge werden einzeln nach der geltenden Paddle-Richtlinie geprüft; keine pauschal garantierte Frist und kein pauschaler Ausschluss von Erstattungen. Ein ausstehender Antrag oder eine ausstehende Genehmigung widerruft den Zugang nicht selbst. Eine genehmigte vollständige Erstattung, bestätigt durch eine geprüfte signierte Providermeldung, widerruft die bezahlte Berechtigung. Teilweise Erstattungen oder Anpassungen erfordern Prüfung statt automatischer Lizenzänderung. Streit oder Rückbelastung kann entsprechend dem geprüften Providerstatus Zugang aussetzen oder Prüfung erfordern; bestätigter endgültiger Zahlungsverlust widerruft Zugang. Eine geprüfte Umkehr kann ihn nur wiederherstellen, wenn die Lizenz nicht unabhängig widerrufen, vollständig erstattet oder abgelaufen ist. Gewöhnliche lokale Daten bleiben erhalten.

3. Manuelle Verlängerung

Verlängerung und Selbstbedienungswiederherstellung sind anfangs nicht verfügbar. Keine automatische Abbuchung bei Ablauf.

4. So beantragen Sie eine Erstattung

Für künftige Paddle-Käufe nutzen Sie den Support im Beleg oder https://paddle.net. Käuferbedingungen: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms; Erstattungsrichtlinie: https://www.paddle.com/legal/refund-policy. Verkäuferhilfe erfolgt über einen verifizierten Kontaktkanal. Unverifiziertes Postfach oder deaktiviertes Formular sind kein Kauf-Supportkanal. Keine garantierte Antwortfrist.

Für Support, Datenschutz und Rechtsfragen nutzen Sie https://syavatech.com/de/contact, WhatsApp WhatsApp oder schreiben Sie an Individual Entrepreneur Dubrovin Vyacheslav Vladimirovich, Lobody-Straße 9, Wohnung 71, Karaganda 100000, Republik Kasachstan. Telefon: +7 701 759 0656. Das Kontaktformular ist deaktiviert; eine Antwortfrist wird nicht garantiert.

5. Fehlerhaftes Produkt

Wenn das Produkt nicht wie beschrieben funktioniert, wenden Sie sich bitte zuerst an den Support, damit wir versuchen können, das Problem zu beheben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Hauptkontakt für Hilfe, Datenschutz und Erstattungen: support@syavatech.com. Anfragen bearbeitet der Geschäftsinhaber oder Betreiber; eine Antwortfrist wird nicht zugesagt. Eingang einer externen Nachricht und Zustellung der Antwort aus diesem Postfach wurden bestätigt. Andere als ausstehend gekennzeichnete Postfächer sind unbestätigt; das deaktivierte Formular versendet nichts.

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